N.º 01Selección KIVON
Cuidar bien
no debería ser
complicado
En KIVON seleccionamos productos útiles y los explicamos con claridad: cómo se usan, para qué mascota son adecuados y cómo elegir la opción correcta. Para que compres con criterio y aciertes a la primera.
Envío gratis, siempre
Sin importe mínimo y sin gastos añadidos al finalizar la compra.
30 días para devolver
Por encima del plazo legal de desistimiento.
Pago seguro
Paga de forma segura con los métodos disponibles en el checkout. Tus datos de pago se procesan de forma cifrada.
Te contestamos en 24 h
Atención cercana y en español. Cuéntanos qué mascota tienes y qué necesitas, y te ayudamos a elegir.
N.º 02 · Selección destacada
Recomendados por KIVON
Una selección de productos útiles para cuidar, acompañar y disfrutar más de su día a día.
Cepillo Deslanador KIVON — Adiós al Pelo por Toda la Casa
Recupera tu sofá, tu ropa y tu suelo — sin pelearte con el pelo.
Collar LED KIVON — Paseos Nocturnos con Tranquilidad
Que la oscuridad no decida cuándo termina el paseo.
Alfombrilla Refrescante KIVON — Frescor para los Días de Calor
Para los días en los que hasta él busca dónde refrescarse.
Manta KIVON — El Rincón Cálido que tu Mascota Elige
El frío no tiene por qué ganarle la partida a su rincón favorito.
Cama Plátano KIVON — El Rincón Favorito de tu Gato
El escondite perfecto, con un puntito de gracia.
Todo lo que necesitan, más fácil de encontrar
Encuentra productos pensados para su descanso, paseo, juego y cuidado diario.
N.º 03Elegir la talla
Aceptar la talla correcta importa
Elegir bien empieza por medir bien. Consulta la guía de cada producto y, si tienes dudas, escríbenos antes de pedir.
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Mide
Con una cinta métrica, alrededor del cuello o del pecho. Deja dos dedos de holgura.
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Elige
Si dudas entre dos tallas, elige la mayor. Un accesorio que aprieta no se usa.
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Pregunta
Dinos la raza y el tamaño de tu mascota y te decimos qué pedir. Contestamos en menos de 24 h.
Preguntas frecuentes
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos: contestamos en menos de 24 h.
¿El envío es realmente gratis?
Sí. Sin importe mínimo y sin costes añadidos al finalizar la compra. El precio que ves en la ficha es el que pagas.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo estimado de entrega se indica durante la compra y puede variar según el producto y el destino. Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe conservarse en buen estado y con sus accesorios y embalaje originales. Escríbenos y te indicaremos los pasos.
¿Cómo sé qué talla le corresponde a mi mascota?
Consulta la guía de tallas disponible en cada producto y mide a tu mascota siguiendo las indicaciones. Si está entre dos tallas o tienes dudas, escríbenos antes de pedir y te ayudamos a elegir.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes consultar los métodos de pago disponibles al finalizar la compra. El pago se procesa mediante conexiones seguras y KIVON no almacena los datos completos de tu tarjeta.
¿Te queda alguna duda? Escríbenos y te ayudaremos a elegir con más seguridad.
Escríbenos desde la página de contacto contándonos raza, tamaño y qué buscas, y te contestamos en menos de 24 h laborables con una recomendación concreta.
N.º 04 · Por qué KIVON
Elige bien una vez y olvídate
Envío gratis, 30 días para devolver y una persona de verdad al otro lado si algo no encaja.