Envío gratis en todos los pedidos
Sin importe mínimo y sin costes añadidos al finalizar la compra. El precio que ves en la ficha es el que pagas.
Plazo de entrega
El plazo estimado es de 7 a 15 días laborables desde que confirmas tu pedido.
Preferimos darte un plazo realista antes que prometerte una entrega en 24 horas que no podríamos cumplir. En campañas como Navidad, Black Friday o rebajas, los plazos pueden alargarse; si eso ocurre, te avisamos.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale, te enviamos por correo el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.
Revisa tu dirección
Compruébala bien antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el paquete aún no ha salido, lo corregimos sin coste.
Si tu pedido se retrasa
Si pasado el plazo estimado no has recibido nada, escríbenos con tu número de pedido y lo reclamamos nosotros. No tienes que hacer gestiones por tu cuenta.
Paquetes dañados
Si el paquete llega visiblemente dañado, hazle una foto antes de abrirlo y otra del contenido, y mándanoslas. Lo resolvemos con un reemplazo o el reembolso.
Pedidos con varios artículos
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas. No te preocupes: cada uno tendrá su propio seguimiento.
¿Dudas?
Escríbenos desde la página de contacto y te contestamos en menos de 24 h laborables.
Última actualización: julio de 2026.